Die Verwaltung von Hardware für ein Team, das über abgelegene, hochgelegene Standorte und tiefe Täler verstreut ist, erfordert ein sehr flexibles Unterstützungsmodell. Ateras Bezahlmodell pro Techniker ist perfekt für uns, da sich die Anzahl unserer Techniker je nach Anzahl der temporären Arbeitskräfte, die wir für die Trockenzeit einstellen, ändert.

Ich schätze die Ganzheitlichkeit von Atera. Die Netzwerk-Scans bieten eine schnelle Übersicht über Kunden-Netze.

Ich mag Atera wegen seiner umfassenden Funktionen, die es unserem internen IT-Team ermöglichen, einen vollwertigen MSP zu ersetzen. Wir haben es geschafft, einen Vertrag über 30.000 Dollar mit den Kosten eines Atera-Plans zu ersetzen, was wirklich erstaunlich ist. Die Benutzeroberfläche ist viel benutzerfreundlicher im Vergleich zu ConnectWise, der Plattform, die wir zuvor verwendet haben. Unser Team kann Updates für Server und Workstations verwalten und sogar den Fernzugriff auf Geräte zu wesentlich geringeren Kosten ermöglichen. Ich schätze die integrierten KI-Assistenten und die Möglichkeit, Aufgaben durch KI-Workflows zu automatisieren, was die Belastung unseres IT-Teams erheblich reduziert. Die Einrichtung von Atera war extrem einfach und unkompliziert; das Herunterladen des Agents und das Laden auf Geräte war ein Kinderspiel, da die Geräte sofort angezeigt wurden. Mein Lieblingsteil von Atera ist die Skriptfunktion, da sie es mir ermöglicht, Skripte auszuführen, ohne mich auf dem Gerät anmelden zu müssen, das Unterstützung benötigt. Außerdem ist die Skriptbibliothek großartig, in der Leute Skripte beitragen können, die andere verwenden können. Der Support von Atera ist auch der beste, den wir je genutzt haben.